CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Chương trình không chỉ giúp bạn biết cách chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp, mà còn giúp bạn biết cách biến "khách hàng”  thành "bạn hàng"; biến "bạn hàng" thành "đối tác".

Một doanh nghiệp kinh doanh thành công (bất kể đó là doanh nghiệp dịch vụ, sản xuất, hay thương mại) thì: (1) Không chỉ chăm sóc khách hàng (CSKH) trong quá trình bán hàng (During Sales), mà còn CSKH cả sau bán hàng (After Sales); (2) Luôn luôn giữ được một "chuẩn mực", một "đẳng cấp" trong việc CSKH của mình nhờ "sở hữu" một đội ngũ nhân sự kinh doanh chuyên nghiệp và được đào tạo bài bản về  bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Với những quan điểm như vậy, chương trình đào tạo "Chăm Sóc Khách Hàng" của PACE đã ra đời nhằm góp phần giúp đội ngũ của các công ty chuyên nghiệp hơn trong CSKH và thành công hơn trong bán hàng.

Chương trình này đã được các chuyên gia của PACE nghiên cứu, thiết kế và biên soạn, đồng thời được cải tiến, nâng cấp liên tục cho phù hợp với những thay đổi và thách thức của môi trường kinh doanh hiện tại.

Chương trình đào tạo này không những giúp người tham dự biết cách chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp trong môi trường kinh doanh hiện nay, mà còn giúp cho người tham dự: Biết cách phát triển khách hàng và tạo ra khách hàng dựa trên hệ thống khách hàng hiện hữu; Biết cách biến "khách hàng" thành "bạn hàng" (khách hàng thân thiết) và sau đó, biến "bạn hàng" thành "đối tác" (khách hàng muốn mình “đồng hành” cùng họ trong quá trình phát triển của họ); Biết cách xây dựng "văn hóa bán hàng" cho bản thân; Biết cách chung sức cùng công ty xây dựng "văn hóa bán hàng và chăm sóc khách hàng" chuyên nghiệp - đẳng cấp cho toàn thể đội ngũ.

 


THÔNG TIN KHAI GIẢNG

Ngày khai giảng Lịch học Học phí tham dự Học phí ưu đãi
12/05/2014 Thứ 2-4-6 2,200,000 VND 2,000,000 VND
Điều kiện ưu đãi: Phí ưu đãi sẽ được áp dụng khi chuyển phí trước ngày khai giảng ít nhất là 01 tuần
Thời lượng: 4 buổi/ 12 giờ
Giờ học: 18h00 - 21h00

đào tạo theo yêu cầu

Song song với hoạt động đào tạo được tổ chức thường xuyên tại Trụ sở của nhà trường, rộng mở cho nhiều doanh nghiệp (Open-Enrollment Programs), Trường PACE còn chuyên cung cấp dịch vụ đào tạo theo yêu cầu riêng của từng doanh nghiệp trong và ngoài nước, gọi là “Custom Programs / Đào tạo In-house”.

Các chương trình đào tạo này được thiết kế chuyên biệt phù hợp với mục tiêu đào tạo mà doanh nghiệp đó đã đề ra, và những hoạt động đào tạo này thường được tổ chức ngay tại trụ sở của doanh nghiệp có yêu cầu... Xem tiếp

ĐĂNG NHẬP (DÀNH CHO HỌC VIÊN)
Thư Viện Ảnh

Trong lĩnh vực quản trị, Chương trình Hạt Giống Lãnh Đạo IPL hiện được xem là chương trình "phát triển lãnh đạo" công phu và dài hạn nhất từ trước đến nay tại Việt Nam (kéo dài gần 7 năm, với một nguồn kinh phí lớn, nhưng hoàn toàn phi bằng cấp và phi lợi nhuận)...

Xem tiếp