CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Chương trình không chỉ giúp bạn biết cách chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp, mà còn giúp bạn biết cách biến "khách hàng”  thành "bạn hàng"; biến "bạn hàng" thành "đối tác".

Một doanh nghiệp kinh doanh thành công (bất kể đó là doanh nghiệp dịch vụ, sản xuất, hay thương mại) thì: (1) Không chỉ chăm sóc khách hàng (CSKH) trong quá trình bán hàng (During Sales), mà còn CSKH cả sau bán hàng (After Sales); (2) Luôn luôn giữ được một "chuẩn mực", một "đẳng cấp" trong việc CSKH của mình nhờ "sở hữu" một đội ngũ nhân sự kinh doanh chuyên nghiệp và được đào tạo bài bản về  bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Với những quan điểm như vậy, chương trình đào tạo "Chăm Sóc Khách Hàng" của PACE đã ra đời nhằm góp phần giúp đội ngũ của các công ty chuyên nghiệp hơn trong CSKH và thành công hơn trong bán hàng.

Chương trình này đã được các chuyên gia của PACE nghiên cứu, thiết kế và biên soạn, đồng thời được cải tiến, nâng cấp liên tục cho phù hợp với những thay đổi và thách thức của môi trường kinh doanh hiện tại.

Chương trình đào tạo này không những giúp người tham dự biết cách chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp trong môi trường kinh doanh hiện nay, mà còn giúp cho người tham dự: Biết cách phát triển khách hàng và tạo ra khách hàng dựa trên hệ thống khách hàng hiện hữu; Biết cách biến "khách hàng" thành "bạn hàng" (khách hàng thân thiết) và sau đó, biến "bạn hàng" thành "đối tác" (khách hàng muốn mình “đồng hành” cùng họ trong quá trình phát triển của họ); Biết cách xây dựng "văn hóa bán hàng" cho bản thân; Biết cách chung sức cùng công ty xây dựng "văn hóa bán hàng và chăm sóc khách hàng" chuyên nghiệp - đẳng cấp cho toàn thể đội ngũ.


THÔNG TIN KHAI GIẢNG

Khai giảng Lịch học Phí tham dự Phí ưu đãi
07/04/2015 Thứ 3-5-7 2,200,000 VND 2,000,000 VND
Ghi chú:

Phí ưu đãi sẽ được áp dụng khi chuyển phí trước ngày khai giảng ít nhất là 01 tuần

Thời lượng: 04 buổi/12 giờ
Giờ học: 18h00 - 21h00

Song song với hoạt động đào tạo được tổ chức thường xuyên tại Trụ sở của nhà trường, rộng mở cho nhiều doanh nghiệp (Open-Enrollment Programs), Trường PACE còn chuyên cung cấp dịch vụ đào tạo theo yêu cầu riêng của từng doanh nghiệp trong và ngoài nước, gọi là “Custom Programs / Đào tạo In-house”.

Các chương trình đào tạo này được thiết kế chuyên biệt phù hợp với mục tiêu đào tạo mà doanh nghiệp đó đã đề ra, và những hoạt động đào tạo này thường được tổ chức ngay tại trụ sở của doanh nghiệp có yêu cầu... Xem tiếp

ĐĂNG NHẬP (DÀNH CHO HỌC VIÊN)
Thư Viện Ảnh
franklincovey vietnam

FranklinCovey Worldwide là đối tác toàn cầu của PACE. Theo đó, PACE lập ra FranklinCovey Việt Nam và độc quyền triển khai các chương trình đào tạo nổi tiếng thế giới về phát triển lãnh đạo của FranklinCovey Worldwide tại Việt Nam...Xem tiếp

chuong trinh ipl

Trong lĩnh vực quản trị, Chương trình Hạt Giống Lãnh Đạo IPL hiện được xem là chương trình "phát triển lãnh đạo" công phu và dài hạn nhất từ trước đến nay tại Việt Nam, dành riêng cho những người trẻ ưu tú đã vượt qua 5 vòng thi tuyển sinh của chương trình...

Xem tiếp