CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Chương trình không chỉ giúp bạn biết cách chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp, mà còn giúp bạn biết cách biến "khách hàng”  thành "bạn hàng"; biến "bạn hàng" thành "đối tác".

Một doanh nghiệp kinh doanh thành công (bất kể đó là doanh nghiệp dịch vụ, sản xuất, hay thương mại) thì: (1) Không chỉ chăm sóc khách hàng (CSKH) trong quá trình bán hàng (During Sales), mà còn CSKH cả sau bán hàng (After Sales); (2) Luôn luôn giữ được một "chuẩn mực", một "đẳng cấp" trong việc CSKH của mình nhờ "sở hữu" một đội ngũ nhân sự kinh doanh chuyên nghiệp và được đào tạo bài bản về  bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Với những quan điểm như vậy, chương trình đào tạo "Chăm Sóc Khách Hàng" của PACE đã ra đời nhằm góp phần giúp đội ngũ của các công ty chuyên nghiệp hơn trong CSKH và thành công hơn trong bán hàng.

Chương trình này đã được các chuyên gia của PACE nghiên cứu, thiết kế và biên soạn, đồng thời được cải tiến, nâng cấp liên tục cho phù hợp với những thay đổi và thách thức của môi trường kinh doanh hiện tại.

Chương trình đào tạo này không những giúp người tham dự biết cách chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp trong môi trường kinh doanh hiện nay, mà còn giúp cho người tham dự: Biết cách phát triển khách hàng và tạo ra khách hàng dựa trên hệ thống khách hàng hiện hữu; Biết cách biến "khách hàng" thành "bạn hàng" (khách hàng thân thiết) và sau đó, biến "bạn hàng" thành "đối tác" (khách hàng muốn mình “đồng hành” cùng họ trong quá trình phát triển của họ); Biết cách xây dựng "văn hóa bán hàng" cho bản thân; Biết cách chung sức cùng công ty xây dựng "văn hóa bán hàng và chăm sóc khách hàng" chuyên nghiệp - đẳng cấp cho toàn thể đội ngũ.

CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO LIÊN QUAN TẠI HỒ CHÍ MINH
KỸ NĂNG GIAO TIẾP HIỆU QUẢ 18/10/2016
Thứ 3-5
KỸ NĂNG TRÌNH BÀY THUYẾT TRÌNH & CHỦ TRÌ CUỘC HỌP 04/10/2016
Thứ 3-5
KỸ NĂNG QUẢN LÝ THỜI GIAN 23/10/2016
Chủ Nhật
PHƯƠNG PHÁP TƯ DUY & KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ 22/10/2016
Thứ 7-CN
PHÂN CÔNG PHÂN NHIỆM VÀ ỦY THÁC CÔNG VIỆC 18/04/2017
Thứ 3-5-7
TINH THẦN TEAMWORK 06/11/2016
Chủ Nhật
KỸ NĂNG QUẢN TRỊ & THU HỒI CÔNG NỢ 30/10/2016
Chủ Nhật
NĂNG LỰC QUẢN TRỊ cho QUẢN LÝ CẤP TRUNG (MMM) 01/11/2016
Thứ 3-5-7
ĐÀO TẠO & HUẤN LUYỆN NHÂN VIÊN HIỆU QUẢ 10/12/2016
Thứ 7-CN
ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG 22/11/2016
Thứ 3-5
NĂNG LỰC QUẢN TRỊ cho QUẢN LÝ CẤP TRUNG (MMM) 08/10/2016
Thứ 7-CN
KỸ NĂNG PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG 08/10/2016
Thứ 7 - CN
TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN 30/10/2016
Chủ Nhật
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 01/10/2016
Thứ 7-CN
PHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNH 29/10/2016
Thứ 7-CN
Kiến thức THUẾ dành cho LÃNH ĐẠO 14/03/2017
Thứ 3-5-7
KỸ NĂNG BÁN HÀNG Chuyên Nghiệp 17/10/2016
Thứ 2-4-6
QUẢN LÝ CON NGƯỜI 29/10/2016
Thứ 7-CN
CPO - GIÁM ĐỐC SẢN XUẤT 17/12/2016
Thứ 7
NĂNG LỰC GIÁM SÁT BÁN HÀNG 01/11/2016
Thứ 3-5-7
KẾ TOÁN dành cho LÃNH ĐẠO 18/10/2016
Thứ 3-5
TÀI CHÍNH dành cho LÃNH ĐẠO 19/12/2016
Thứ 2-4-6
CCO - GIÁM ĐỐC KINH DOANH 07/11/2016
Thứ 2-4-6
CFO - GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH 18/10/2016
Thứ 3-5
CHRO - GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ 10/10/2016
Thứ 2-4-6
QUẢN TRỊ CUỘC ĐỜI (LMP) 10/12/2016
Thứ 7
CEO - GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH 17/10/2016
Thứ 2-4-6
Các chương trình toàn cầu
TRƯỜNG DOANH NHÂN PACE
  • Trụ sở chính: Tòa nhà PACE

    341 Nguyễn Trãi, Quận 1, TP. HCM

    +84 (08) 3837.0208

    contact@PACE.edu.vn

  • Văn phòng Hà Nội: International Center

    17 Ngô Quyền, Hoàn Kiếm, Hà Nội

    +84 (04) 3646.2828

© Bản quyền thuộc về PACE