GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH

Khi rủi ro hoặc sự cố phát sinh, khi nhân viên làm không đúng, không hiệu quả, không hoàn thành mục tiêu công việc, khi cần giao cho nhân viên một công việc mới khá thử thách … Quý vị sẽ làm gì? Trực tiếp Hướng dẫn cho họ danh sách những việc cần làm, cách thức làm tốt những công việc đó; hoặc thậm chí, đôi khi để tiết kiệm thời gian, quý vị sẽ “ra tay” giải quyết luôn… cho tiện và nhanh …

Liệu đó có phải là giải pháp tối ưu cho sức mạnh của đội ngũ?

Làm thế nào để nhân viên có thể hoàn toàn chủ động trong công việc với năng lực giải quyết vấn đề “tuyệt hảo” mà quý vị không cần phải quá cực nhọc, quá mất nhiều thời gian?...

Câu trả lời nằm ở chương trình đào tạo “Huấn luyện nhân viên hiệu quả” của PACE. Quý vị chỉ tốn 6 giờ tham dự chương trình để trang bị năng lực quan trọng này, thay vì phải mất hàng trăm, hàng ngàn giờ với bao nỗi trăn trở cho những sự vụ nói trên.

ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ

• Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp;
• Đội ngũ quản lý cấp trung (bao gồm từ giám đốc chức năng đến cấp trưởng phó các Phòng, Ban, Bộ phận trong doanh nghiệp);
• Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này (chương trình không phù hợp cho các đối tượng là học sinh, sinh viên - những người chưa có thâm niên làm việc trong môi trường doanh nghiệp).

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Qua chương trình đào tạo đặc biệt này, học viên sẽ:

• Hiểu được vai trò và tầm quan trọng của công tác huấn luyện nhân viên dưới góc độ là nhà quản lý;
• Nắm được nguyên tắc, quy trình & phương pháp huấn luyện nhân viên một cách hiệu quả;
• Nắm được những mấu chốt quan trọng mang tính thực tiễn để có thể huấn luyện nhân viên thành công;
• Biết cách kiến tạo, duy trì và phát huy hiệu quả công tác huấn luyện.

PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO

• Học theo nhóm, học mang tính thảo luận nhiều hơn là thuyết giảng, luôn lấy người học làm trung tâm;
• Đào tạo mang tính tư vấn (training as consulting) và hướng dẫn cho Học viên để có thể ứng dụng và giải quyết được các vấn đề thực tế của doanh nghiệp.
• Đưa lý thuyết ngắn gọn vào thực tế công việc; Sử dụng các yếu tố hỗ trợ như phim, hình ảnh, câu chuyện.

THỜI LƯỢNG & NGÔN NGỮ

• Thời lượng: 2 buổi 
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt.

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

Phần I. Tổng quan về huấn luyện nhân viên

• Tầm quan trọng của công tác huấn luyện;
• Vai trò, nhiệm vụ của nhà quản lý trong việc huấn luyện nhân viên;
• Phân tích các yếu tố tác động đến sự thành công trong huấn luyện;
• Để trở thành người huấn luyện hiệu quả.

Phần II. Năng lực huấn luyện nhân viên

• Mục đích & mục tiêu của công tác huấn luyện;
• Nguyên tắc quan trọng trong huấn luyện nhân viên;
• Quy trình huấn luyện nhân viên hiệu quả

­   Tạo dựng cơ sở nền tảng cho việc huấn luyện

• Quan sát và đánh giá hiện trạng;
• Thảo luận và lắng nghe chủ động;
• Đánh giá năng lực thực hiện & ước tính khả năng cải thiện;
• Thiết lập yêu cầu về sự chuẩn bị.

­   Thiết kế và triển khai chương trình huấn luyện

• Mục tiêu huấn luyện và tiêu chí hoàn thành
• Xây dựng chương trình huấn luyện;
• Thực thi và kiểm soát chương trình huấn luyện.

­   Đánh giá kết quả huấn luyện

• Phân tích các ưu điểm, nhược điểm của người được huấn luyện;
• Đánh giá kết quả so với mục tiêu chương trình;
• Định hướng phát triển

Phần III. Kỹ thuật bổ trợ để huấn luyện thành công

• Kỹ thuật xử lý các tình huống trong huấn luyện;
• Nghệ thuật phản hồi kết quả đánh giá trong công tác huấn luyện.