QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN

Khai giảng: 09/08/2025 - Địa điểm: TP.HCM

Lịch học

Thứ Bảy-Chủ Nhật

Giờ học

08:30 - 11:30 & 13:00 - 16:00

Phí ưu đãi

3.000.000 VNĐ

Phí tham dự

3.500.000 VNĐ

(*) Phí ưu đãi sẽ được áp dụng khi chuyển phí trước ngày khai giảng ít nhất 07 ngày

Download brochure Đăng ký tham dự

Doanh nghiệp của bạn có đang gặp khó khăn trong việc duy trì chất lượng sản phẩm/dịch vụ?

Nhu cầu của khách hàng ngày càng phức tạp, tiêu chuẩn thị trường ngày càng cao, nhưng hệ thống kiểm soát chất lượng của doanh nghiệp vẫn thiếu nhất quán hoặc vận hành theo kiểu “chữa cháy”?

Không ít doanh nghiệp Việt Nam vẫn loay hoay với bài toán tiêu chuẩn hóa và duy trì chất lượng.

Báo cáo của PwC cho thấy, 60% khách hàng sẵn sàng chi trả cao hơn cho sản phẩm/dịch vụ có chất lượng vượt trội và nhất quán. Vậy làm thế nào để quản trị chất lượng hiệu quả?

Để giải quyết bài toán đó một cách hệ thống, Trường Quản trị Sản xuất PACE (thuộc Học viện Quản lý PACE) chính thức triển khai chương trình đào tạo “Quản Trị Chất Lượng Toàn Diện / Total Quality Management - TQM ”.

Chỉ cần 4 buổi học để bạn biết cách thiết lập hệ thống vận hành hiệu quả, và đồng bộ hóa chất lượng từ gốc rễ.

Nắm được nguyên tắc và phương pháp quản lý chất lượng trong doanh nghiệp.

Nắm được các hệ thống quản lý chất lượng ứng đối với các loại hình sản xuất.

Biết cách thiết lập, vận hành hệ thống quản lý chất lượng toàn diện.

Tham dự chương trình

Chương trình đào tạo này phù hợp với các đối tượng tham dự sau:

Giám đốc sản xuất, Quản đốc sản xuất, Kỹ sư sản xuất, Giám đốc chất lượng, Kỹ sư chất lượng
Ban quản lý nhà máy, các cá nhân có nhu cầu nâng cao kiến thức về quản trị chất lượng

Thời lượng

Thời lượng: Tổng thời lượng chương trình đào tạo "Quản Trị Chất Lượng Toàn Diện" là 04 buổi (tương đương 12 giờ), có thể chọn lớp học vào buổi tối, cuối tuần hoặc trong tuần.

Hoàn tất chương trình

Hoàn tất thành công chương trình, Học viên sẽ được cấp chứng nhận hoàn thành chương trình "Quản Trị Chất Lượng Toàn Diện" của Trường Quản Trị Sản Xuất PACE (thuộc Học viện Quản lý PACE).

1. Các nguyên tắc về quản lý chất lượng & quan điểm của doanh nghiệp hiện đại

- Quản lý Chất lượng - Lịch sử hình thành và phát triển

Một số khái niệm cơ bản: Từ KCS (Knowledge Centered Support) đến QC (Quality Control), QA (Quality Assurance) và TQM (Total Quality Management) - Sự tiến hóa của các quan điểm về chất lượng
Quan điểm quản lý doanh nghiệp sẽ quyết định hình thức quản lý chất lượng

- Chất lượng sản phẩm và sự tin tưởng của khách hàng

- Chi phí Chất lượng: Một số ảnh hưởng liên quan đến tốc độ xử lý các sự cố chất lượng

2. Các hệ thống quản lý chất lượng ứng đối với các loại hình sản xuất

- Giới thiệu hệ thống kiểm tra chất lượng sản phẩm QC: Cơ cấu, Công cụ

- Giới thiệu một số hệ thống quản lý chất lượng khác: ISO 9001/ ISO 15000/ ISO22000/ HACCP

3. Thiết lập, vận hành hệ thống quản lý chất lượng toàn diện

- Chính sách chất lượng của Doanh nghiệp

- Quy trình PDCA của Deming

- Phân loại sự cố chất lượng

- Chương trình cải tiến 7 bước & vòng tròn triển khai của TQM

- Cẩm nang chất lượng (Quality Manual)

- Vai trò của người giám đốc chất lượng

- Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động của hệ thống

Song song với các chương trình đào tạo ‘Public’ được tổ chức tại Trụ sở của Nhà trường, rộng mở cho nhiều doanh nghiệp; PACE còn thường xuyên triển khai các chương trình đào tạo ‘In-house’ được thiết kế chuyên biệt theo yêu cầu riêng của từng doanh nghiệp...

Xem thêm

PACE Consulting (Tư vấn) là một trong 3 hoạt động cốt lõi của PACE [cùng với PACE Training (Đào đạo) và PACE Books (Xuất bản)]. Dịch vụ Tư vấn của PACE Consulting gồm:

Tư vấn Tái tạo Toàn diện Doanh nghiệp
Tư vấn Hoạch định & Triển khai Chiến lược
Tư vấn xây dựng Văn hóa Doanh nghiệp
Tư vấn xây dựng Hệ thống Quản lý
Tư vấn Vận hành Nhà máy Xuất sắc
Tư vấn xây dựng Hệ thống KPI
Tư vấn Đánh giá Nhân sự / Năng lực
Tư vấn xây dựng Khung năng lực
Tư vấn xây dựng Chiến lược Đào tạo
Tư vấn xây dựng Văn hóa Học tập

Xem thêm

"Tủ sách Doanh trí" gồm những cuốn sách kinh điển về quản trị và lãnh đạo, về kinh tế và kinh doanh, về văn hóa và giáo dục, những cuốn sách gối đầu giường của giới kinh thương toàn cầu, do PACE tuyển chọn, biên soạn, biên dịch, xuất bản và phát hành tại Việt Nam.

Xem thêm

QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN

Thông điệp chương trình

Mục tiêu chương trình

Tham dự chương trình

Thời lượng

Hoàn tất chương trình

Nội dung chương trình

1. Các nguyên tắc về quản lý chất lượng & quan điểm của doanh nghiệp hiện đại

2. Các hệ thống quản lý chất lượng ứng đối với các loại hình sản xuất

3. Thiết lập, vận hành hệ thống quản lý chất lượng toàn diện