Kiến tạo đội ngũ kế thừa: Lợi thế cạnh tranh không thể sao chép trong kỷ nguyên biến động
Chiến lược có thể xoay chuyển, mô hình kinh doanh có thể điều chỉnh, công nghệ có thể bị thay thế, nhưng nếu tổ chức thiếu những con người đủ năng lực, phù hợp và sẵn sàng để dẫn dắt giai đoạn tiếp theo, mọi lợi thế đều có thể trở nên mong manh.