Customer Engagement là gì? Cách tương tác với khách hàng

Customer engagement là mức độ tương tác, gắn kết và mối quan hệ lâu dài giữa doanh nghiệp và khách hàng qua qua tương tác, trải nghiệm và giá trị lâu dài.

Kích thước ảnh, video đăng Tiktok chuẩn mới nhất năm 2026

Tối ưu kích thước ảnh, video đăng Tiktok với tỉ lệ dọc 9:16 (1080 x 1920), chất lượng cao, hiển thị trọn vẹn khung hình và tăng cơ hội lên xu hướng.

Kích thước ảnh đăng Linkedin chuẩn nhất 2026

Kích thước ảnh đăng LinkedIn đơn ngang 640 x 360px, vuông 360 x 360 px, dọc 360 x 640 px,... giúp hiển thị chuyên nghiệp và tối ưu trải nghiệm người xem.

Kích thước ảnh đăng Zalo chuẩn mà bạn nên biết 2026

Kích thước ảnh đăng Zalo cho ảnh đại diện tối thiểu là 240 x 240 pixel, ảnh bìa là 320 x 180 pixel với định dạng JPG hoặc PNG và kích thước tối đa 15MB.

AI Marketing là gì? Vai trò và ứng dụng của AI trong Marketing

AI Marketing là việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích dữ liệu, cá nhân hóa trải nghiệm, tối ưu chiến lược, tự động hóa tiếp thị và tăng hiệu quả tương tác.

Thương hiệu cá nhân là gì? Cách xây dựng Personal Branding

Thương hiệu cá nhân là cách một cá nhân được nhận diện, ghi nhớ và tạo ảnh hưởng thông qua giá trị, hình ảnh và cách họ xuất hiện nhất quán trước công chúng.

Thông điệp là gì? Cách xây dựng và truyền tải thông điệp

Thông điệp truyền tải cần rõ ràng, dễ hiểu và phù hợp với nhu cầu của khách hàng, giúp tạo sự kết nối cảm xúc và khuyến khích hành động tích cực.

Phygital Marketing là gì? Xu hướng tiếp thị mới trong kỷ nguyên số

Phygital Marketing là sự kết hợp độc đáo giữa trải nghiệm vật lý và kỹ thuật số, tạo nên hành trình khách hàng liền mạch, tương tác sâu sắc và cá nhân hóa tối ưu.

Khách hàng thân thiết là gì? Cách xây dựng chương trình hiệu quả

Khách hàng thân thiết là những người đã gắn bó lâu dài, tin tưởng và ủng hộ sản phẩm/dịch vụ, có vai trò quan trọng trong sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Retargeting là gì? Các hình thức và cách thức hoạt động

Retargeting (hay quảng cáo bám đuổi) là chiến lược Marketing nhắm lại đối tượng khách hàng đã từng tương tác với thương hiệu, giúp tăng khả năng chuyển đổi.

Brand Personality là gì? 6 Bước xây dựng tính cách thương hiệu

Brand Personality (tính cách thương hiệu) là tập hợp các đặc điểm nhân cách hóa giúp thương hiệu trở nên độc đáo, gần gũi và dễ gắn kết với khách hàng.