5 KHẢ NĂNG MÀ MỖI CCO CẦN PHẢI CÓ

Là người huấn luyện cho các nhà lãnh đạo, các giám đốc chuyên về lĩnh vực khách hàng, thị trường trong nhiều tổ chức. Jeanne – là một trong những CCO đầu tiên, và bà đã từng nắm giữ vị trí này tại Land's End và Allstate. Trong hơn 20 năm, bà đã giúp các nhà lãnh đạo nhận ra tầm quan trọng của khách hàng, vì việc này luôn tác động trực tiếp tới kết quả kinh doanh của tổ chức.

CEO CÓ XUẤT PHÁT ĐIỂM TỪ CHRO?

Trách nhiệm quan trọng của CEO thường bao gồm: điều hành doanh nghiệp, tối đa hóa hiệu suất của nhân viên, thiết lập giá trị văn hóa tổ chức và đảm bảo các dự án sẽ thực hóa trong tương lai.

Văn hóa doanh nghiệp của Starbucks tạo chiến lược khác biệt

Trong hầu hết các tổ chức, văn hóa doanh nghiệp chính là điểm tạo sự khác biệt cho từng nơi, bên cạnh đó chính yếu tố này cũng làm nên chiến lược phát triển cho doanh nghiệp.

ĐỊNH NGHĨA LẠI VAI TRÒ CỦA CEO

Việc một CEO đưa ra chiến lược để tạo nên tầm nhìn cũng như giá trị cho doanh nghiệp là rất quan trọng. Đây là việc không thể ủy thác hay trông cậy vào ai khác ngoài CEO. Như ông Rob Gregory (cựu giám đốc của VF) giải thích: “Đã là CEO thì phải thông rõ mọi quy trình chiến lược, tổ chức và hoạt động của doanh nghiệp. Mặc dù thực tế từng công việc chuyên môn sẽ có giám đốc bộ phận hay quản lý cấp cao đảm nhận nhưng trách nhiệm cuối cùng vẫn phụ thuộc vào CEO hiện thời. Vì đó là những điểm mấu chốt, làm chất xúc tác giữa chủ sở hữu và ban quản trị. Nhưng ngày nay, vai trò ấy lại không còn như trước, buộc doanh nghiệp phải xem xét, “định nghĩa lại” quy trình hoạt động của giám đốc điều hành”.

VĂN HÓA LÀ “LINH HỒN” CỦA DOANH NGHIỆP

Khi một lãnh đạo bắt đầu xây dựng một doanh nghiệp, có lẽ điều cuối cùng họ suy nghĩ chính là tạo dựng văn hóa bên trong doanh nghiệp mình. Nhưng văn hóa này có lớn mạnh hay không phụ thuộc vào bộ máy điều hành và cách “chèo lái” của lãnh đạo. Khái niệm kinh doanh, ý tưởng, chiến lược, kế hoạch, tầm nhìn thường trở thành nền tảng cho công cuộc xây dựng doanh nghiệp nhưng để duy trì phát triển lâu dài điều này còn phụ thuộc nền văn hóa doanh nghiệp hay có thể xem nó là linh hồn doanh nghiệp.

CHIẾN LƯỢC PHỎNG VẤN THÔNG MINH

Phỏng vấn là khâu không thể thiếu trong một quy trình tuyển dụng. Thực tế cho thấy, nhiều giám đốc nhân sự đã quá vội vã định dạng phỏng vấn câu hỏi và câu trả lời mà không tạo điều kiện cho các ứng viên nói lên sự quan tâm của họ đối với vị trí ứng tuyển cũng như tầm nhìn ngắn hạn, dài hạn trong tương lai. Để có thể mang về được những ứng viên phù hợp nhất với công ty, giám đốc nhân sự hay nhà tuyển dụng cần có một quy trình phỏng vấn chuyên nghiệp cũng như kỹ năng đặt câu hỏi phỏng vấn thật thông minh.

NHỮNG ĐẶC ĐIỂM QUAN TRỌNG LÀM NÊN GIÁM ĐỐC KINH DOANH THÀNH CÔNG

Công ty đặt tầm quan trọng khách hàng ở đâu? Sự phản hồi khách hàng có ảnh hưởng tới chiến lược công ty? Công ty có cần một giám đốc chuyên về khách hàng cũng như thúc đẩy chiến lược kinh doanh hay không? Nếu không trả lời được hết hoặc vẫn còn lo ngại về câu trả lời thì có thể giai đoạn này công ty cần xem xét bổ sung giám đốc kinh doanh (CCO) trong bộ máy quản lý nội bộ của mình.

LỘ TRÌNH TRỞ THÀNH CEO

Theo kết quả nghiên cứu trên 10 năm của nhóm Elena Botelho, Kim Powell và Nicole Wong với tên gọi CEO Genome Project từ hơn 17000 đánh giá giám đốc điều hành và hơn 2600 nghiên cứu chuyên sâu phân tích cho thấy. Trung bình những người tiềm năng sẽ mất 24 năm làm việc để có thể đảm nhận vai trò CEO trong tương lai.

TẠI SAO VAI TRÒ CỦA GIÁM ĐỐC KINH DOANH LẠI RẤT QUAN TRỌNG?

Trong môi trường kinh doanh năng động ngày nay, thì giá trị khách hàng được xem là điều quan trọng cho bất kỳ tổ chức nào. Tuy nhiên, vấn đề mà khiến nhiều nhà lãnh đạo đau đầu là rất khó tạo dựng niềm tin và khai thác nhu cầu khách hàng. Từ đó nhiều công ty nhận thức được tầm quan trọng cũng như định hướng lại hoạt động kinh doanh của họ. Vì vậy vai trò giám đốc kinh doanh là rất quan trọng trong công ty.

3 ĐIỀU LÀM NÊN GIÁ TRỊ CỦA QUẢN LÝ CẤP TRUNG

Các Quản lý cấp trung ở vị trí lưng chừng của tất cả, cao hơn những nhân viên bình thường nhưng lại không thật sự nắm giữ nhiều quyền lực của tổ chức. Khả năng quản lý con người phải đi kèm với khả năng chuyên môn chính, họ vừa phải làm tốt phần việc của mình, vừa phải hỗ trợ những đồng nghiệp cấp thấp hơn.

10 NGUYÊN TẮC CỦA NGHỆ THUẬT QUẢN LÝ RỦI RO

Sau cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu, các công ty đã tập trung chú trọng hơn về những rủi ro có thể xảy ra. Ban lãnh đạo của các công ty, nhất là các tập đoàn lớn đã nhìn nhận sự cần thiết của việc quản lý rủi ro.