14+ Kỹ năng chăm sóc khách hàng quan trọng với mọi nhân viên
Đối với những người làm trong ngành dịch vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng sẽ định hình mọi tương tác mà nhân viên có với khách hàng, cả trước, trong và sau bán hàng.
Telesales là gì? Vai trò, mô tả công việc nhân viên telesales
Telesales là bán sản phẩm/ dịch vụ qua điện thoại, theo đó nhân viên telesales sẽ liên hệ với khách hàng để quảng bá, thông tin để thuyết phục khách hàng mua hàng.
Sales là gì? Mô tả công việc và tố chất cần có của nhân viên sales
Sales là bán hàng, nhưng cũng thường được hiểu người người bán hàng, mục tiêu là tiếp cận những khách hàng thể hiện sự quan tâm đối với sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp.
Chăm sóc khách hàng là gì? Mô tả công việc dịch vụ CSKH
Chăm sóc khách hàng bao gồm các trải nghiệm của khách hàng với thương hiệu và nhân viên của một doanh nghiệp trước, trong và sau khi mua hàng.