Phần I. Chân dung người chủ trì thành công buổi thuyết trình/ cuộc họp

- Xác định các yếu tố tạo nên buổi thuyết trình/ hội họp thành công:

• Mức độ ảnh hưởng của buổi thuyết trình/ hội họp với các đối tượng tham gia;
• Tâm lý và cảm xúc của các đối tượng tham gia;
• Chuỗi hành vi hiệu ứng sau buổi thuyết trình/ hội họp.

- Xác định tố chất và kỹ năng của người chủ trì thành công:

• Tố chất và kỹ năng cần có;
• Các công cụ, dụng cụ và phương pháp hình thành kỹ năng.

Phần II. Chuẩn bị - giai đoạn tối quan trọng

- Phân tích môi trường và các yếu tố ảnh hưởng:

• Tìm hiểu đối tượng tham dự - tầm quan trọng và sự cần thiết;
• Phương cách tiếp cận, trình bày - sự thành công trong tầm tay.

- Thiết kế đề cương nội dung trình bày:

• Mục tiêu cuối cùng cần hướng đến và các tiêu chí xác định;
• Thu thập tài liệu và các phương pháp chọn lọc;
• Nội dung trình bày và cách thức trình bày hiệu quả.

Phần III. Chủ trì hiệu quả và các kỹ thuật thiết yếu

- Phương pháp vượt qua những trở ngại của bản thân:

• Kỹ thuật vượt qua “nỗi sợ hãi”;
• Kỹ thuật xác lập tâm thế;
• Tầm quan trọng của những trải nghiệm thực tế.

- Kiểm soát môi trường tác nghiệp:

• Dự báo & tiên liệu những rủi ro có thể xảy ra;
• Xây dựng phương án dự phòng & ngăn ngừa;
• Kỹ thuật tạo bầu không khí thân thiện ngay từ đầu;
• Kỹ thuật kiểm soát và định hướng mục tiêu cho người tham dự;
• Kỹ thuật tiếp nhận thông tin (ngôn ngữ & phi ngôn ngữ) & phản hồi.

- Phương pháp xử lý những tình huống phức tạp (sự cố) phát sinh;

- Giới thiệu 1 số phương pháp “giải quyết vấn đề” trong hội họp:

• Kỹ thuật brain-storming;
• Phương pháp PDCA.

Phần IV. Những lưu ý quan trọng không thể thiếu

- Ngoại hình và cách thức giao tiếp phi ngôn ngữ (trang phục, điệu bộ, cử chỉ, tâm trạng, thái độ …);
- Giao tiếp & nghệ thuật sử dụng ngôn từ hiệu quả;
- Những sai lầm “chết người” cần tránh;
- Những yếu tố tạo thăng hoa, cộng hưởng cần phát huy.