Phần 1. Năng lực tư duy

• Tư duy tổng hợp;
• Tư duy phân tích;
• Tư duy logic;
• Tư duy từ tổng thể đến cụ thể, từ gốc đến ngọn, từ dài hạn đến ngắn hạn.

Phần 2. Các phương pháp & kỹ thuật tư duy kinh điển của Thế giới

• Kỹ thuật “Vận não công” (Brain-storming)
  • Nguyên lý của Brain-storming;
  • Triển khai vận hành Brain-storming.
• Phương pháp “Sáu chiếc nón tư duy” (Six Thinking Hats)
  • Nguyên lý của sáu chiếc nón tư duy;
  • Triển khai vận hành sáu chiếc nón tư duy.
• Phương pháp “Bản đồ tư duy” (Mind Map)
  • Nguyên lý của Bản đồ tư duy;
  • Triển khai vận hành Bản đồ tư duy.
• Phương pháp “Tư duy đột phá” (Breakthrough Thinking)
  • Nguyên lý của tư duy đột phá;
  • Triển khai vận hành tư duy đột phá.
• Các công cụ và kỹ thuật tư duy phổ biến khác
• Tích hợp tổng thể các kỹ thuật và phương pháp nâng cao năng lực tư duy

Phần 3. Quy trình giải quyết vấn đề & ra quyết định

• Xác định vấn đề:
  • Kỹ thuật & các công cụ kinh điển trong xác định vấn đề;
    • Kỹ thuật nhận diện sự tồn tại của các vấn đề thật sự;
    • Kỹ thuật đa dạng hóa góc nhìn;
  • Những góc độ tiếp cận vấn đề hiệu quả.
• Phân tích và truy tìm nguyên nhân:
  • Kỹ thuật & các công cụ kinh điển trong phân tích và truy tìm nguyên nhân gốc rễ
    • Vận dụng biểu đồ xương cá (Fishbone)
    • 5Why 
  • Những nguyên tắc quan trọng cần lưu ý.
• Xây dựng giải pháp:
  • Kỹ thuật & các công cụ kinh điển trong xây dựng các giải pháp;
  • Tiêu chuẩn của một giải pháp khả thi.
• Ra quyết định & thực thi giải pháp
  • Các nguyên tắc và phương pháp ra quyết định;
  • Thực thi giải pháp và những mấu chốt thực tiễn cần lưu tâm.

Phần 4. Nâng cao hiệu quả giải quyết vấn đề bằng sáng tạo

• Triết lý của sáng tạo trong giải quyết vấn đề;
• Những tiêu chí của một giải pháp sáng tạo đúng nghĩa;
• Những phương pháp sáng tạo nâng cao hiệu quả trong giải quyết vấn đề.